User Tools

Site Tools


техподдержка

Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

Link to this comparison view

техподдержка [2014/12/03 11:25] (current)
Line 1: Line 1:
 +======Техподдержка======
  
 +Иногда вам может потребоваться помощь по настройке ИКС или устранению каких-либо возникающих проблем. В тех случаях,​ когда ИКС находится за межсетевым экраном,​ который запрещает входящие соединения,​ или в серой сети за NAT-устройством (модем,​ роутер),​ вы можете воспользоваться службой "​Техподдержка"​ для предоставления доступа к ИКС сотруднику технической поддержки "​А-реал Консалтинг"​.
 +
 +Для запуска службы перейдите в модуль [[о_программе|"​О программе"​]],​ выберите вкладку "​Техническая поддержка"​ и нажмите кнопку "​Включить"​.
 +
 +{{::​ics-support.png|Техподдержка}}
 +
 +После старта модуля,​ система запишет в журнале порт подключения (обычно это порт 2000х), сообщите номер порта сотруднику технической поддержки для удаленного подключения.
техподдержка.txt · Last modified: 2014/12/03 11:25 (external edit)